QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A.

POLITICA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  1. OBJETIVO

Definir los lineamientos generales para el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y de las demás normas que los complementen.

  1. ALCANCE

La presente política aplica para las bases de datos y archivos que contengan información personal de proveedores, clientes, colaboradores o cualquier otra persona cuya información sea objeto de tratamiento por parte de QUALITY VISION TECHNOLOGIES S. de igual manera aplica para los colaboradores de todas las áreas que en el ejercicio de sus funciones tratan datos personales de proveedores, clientes, colaboradores o cualquier otra persona natural.

  1. POLÍTICA
  • Generales 

Información de la empresa responsable del tratamiento de información personal

La empresa responsable del tratamiento del dato personal:

  • Razón social: QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A.
  • Domicilio: Medellín
  • Dirección de correspondencia: Carrera 43A No 7-50A Oficina 1607
  • Email: customerservice@qvision.us
  • Teléfono: (57 4) 444 40 14
  1. Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y su finalidad

El tratamiento que realizará QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A con la información personal será el siguiente:

  • Finalidades dirigidas a los aspirantes a vinculación en el proceso de selección
  • Recepción de hojas de vida, verificación de referencia, verificación de antecedentes y estudios de seguridad para procesos de selección de personal.
  • Realizar todas las actividades propias de la gestión en el proceso de selección.
  • Capacitación, inducción, entrenamiento y gestión del conocimiento al interior de la compañía.
  • Conocimiento del estado de salud de la persona para determinar su compatibilidad con el cargo a desempeñar y para efectos de bienestar laboral, realizar acompañamiento psicológico y actividades de inclusión laboral.
  • Conocer la información de actividades que podrían realizar extra laboral y que puedan afectar las labores asignadas por la compañía.
  • Finalidad dirigida a los colaboradores:
  • Garantizar el pago de sus salarios, prestaciones sociales, ingreso a la seguridad social y parafiscales y todo lo concerniente al cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas en su contratación laboral.
  • Poder localizar al colaborador o su familia en el evento de ser necesario.
  • Conservar y mantener actualizada la información que sirva como base para implementar programas de bienestar al colaborador y su familia.
  • Finalidad dirigida a clientes:
  • Ofrecerle nuestros productos y servicios directamente o a través de terceros y recibir retroalimentación.
  • Informarle sobre ofertas, eventos, promociones, alianzas, estudios y/o concursos comerciales y de manera general llevar a cabo todo tipo de campañas.
  • Realizar programas de fidelización con clientes y realizar estudios de tendencias de consumo.
  • Facilitar la correcta ejecución de la venta realizada y el seguimiento a su satisfacción.
  • Realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras a los servicios prestados.
  • Realizar la gestión administrativa, contable y de cobro.
  • Finalidad dirigida a proveedores:
  • Conocer sus productos, servicios, actividad económica.
  • Tomar decisiones en cuanto a su contratación y realizar gestión de cobros y pagos.
  • Facilitar la correcta ejecución de las compras y/o prestación de los servicios contratados.
  1. Derechos de los titulares

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos frente a la compañía QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A.

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A. en su condición de responsable del tratamiento
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A. en su condición de responsable del Tratamiento;
  3. Ser informado por QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del Tratamiento;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
  1. Tratamiento de datos sensibles

QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A se limitará a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la  normativa vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley, no se podrán recolectar datos personales sin autorización del Titular.

El tratamiento que realizará QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A a la información personal recolectada y almacenada será el siguiente:

  • Cumplir el objeto social de QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A según sus estatutos legales.
  • Desarrollar actividades comerciales tales como: correo directo, campañas en redes sociales, invitación a eventos y charlas, mediciones de evaluación del servicio, entre otras.
  • Cumplir las normas aplicables tributaria y comercial.
  • Cumplir con actividades en materia laboral y de seguridad social (Salud, Pensión, Riesgos Laborales y Parafiscales), entre otras, aplicables a ex empleados, empleados actuales y candidatos a futuro empleo.
  • Dar cumplimiento a la ejecución del servicio y compromisos adquiridos con clientes, proveedores y empleados.
  1. Ejercicio y procedimiento para ejercer los derechos al Habeas Data

Para el ejercicio de los derechos, quienes podrán actuar de conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 son las siguientes personas: los titulares, su representante o apoderado. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A. cuenta con una infraestructura administrativa destinada, entre otras funciones, a asegurar la debida atención de requerimientos, peticiones, consultas, quejas y reclamos relativos a protección de datos, a fin de garantizar el ejercicio de los derechos contenidos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.

  • Derecho de acceso

El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, garantiza al titular su derecho de acceso

El titular pueda conocer la efectiva existencia del tratamiento a que son sometidos sus datos personales.

QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A. garantiza el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos.

 Consultas 

QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A. garantiza el derecho de consulta, suministrando a las personas que actúen en ejercicio de este derecho, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A. garantiza, que existen medios de comunicación electrónica y telefónica, los cuales son: Dirección de correspondencia: Carrera 43A No 7-50A Oficina 1101, Medellín; Email: customerservice@qvision.us; Teléfono: (57 4) 444 40 14. Estas consultas serán atendidas en los términos señalados por la normativa, es decir dentro de los 10 días hábiles siguientes a la presentación, en caso de no poderse resolver antes de este tiempo, se notificar y se ampliara el plazo hasta 5 días más. 

  • Reclamos

QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A garantiza el derecho de reclamo, a las bases de datos para la corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

  • Nombre completo y apellidos
  • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
  • Medios para recibir respuesta a su solicitud
  • Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
  • Firma (si aplica) y número de identificación.

Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales.

  1. Atención de peticiones, consultas y reclamos

El área Comercial es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.  Puede dirigirse al correo Info@izybuys.com, teléfono (574) 444 40 14 en la ciudad de Medellín.

  1. Políticas de privacidad y uso de información personal
  • Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
  • Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  • Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, es decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.
  • Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.
  • Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la legislación Colombiana.
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Actualizar la información cuando sea necesario.
  • Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.
  • QUALITY VISION TECHNOLOGIES S.A establecerá las circunstancias y requisitos para el establecimiento de conexiones remotas a la plataforma tecnológica de la compañía; así mismo, suministrará las herramientas y controles necesarios para que dichas conexiones se realicen de manera segura.
  1. Vigencia

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlo.